Regulamin sklepu

Zasady sprzedaży materiałów cyfrowych na stronie joannaszeremet.pl — zamówienia, płatności, dostarczanie plików, licencja, odstąpienie od umowy i reklamacje.

Ostatnia aktualizacja: 16 sierpnia 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży materiałów cyfrowych za pośrednictwem strony internetowej joannaszeremet.pl.
  2. Sprzedawcą jest Joanna Szeremet, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą:
    Joanna Szeremet English 4 U
    ul. Zachodnia 25/51
    30-350 Kraków
    NIP: 6792734903
    e-mail: [email protected]
  3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się pod adresem e-mail [email protected].
  4. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
    • Sklep — część Strony umożliwiająca zakup Materiałów,
    • Materiał — treść cyfrowa w postaci pliku (w szczególności PDF), oferowana w Sklepie i dostarczana bez nośnika materialnego,
    • Kupujący — osoba składająca zamówienie w Sklepie,
    • Konsument — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
    • PNPK — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego; przysługują jej uprawnienia wskazane w Regulaminie jako przysługujące Konsumentowi w zakresie wynikającym z przepisów prawa,
    • Umowa — umowa o dostarczanie treści cyfrowej zawierana między Sprzedawcą a Kupującym.
  5. Do korzystania ze Sklepu nie jest wymagane założenie konta.

§ 2. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
  2. Do korzystania z Materiałów niezbędne jest oprogramowanie umożliwiające odczyt plików PDF.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Sklepu lub Materiałów wynikający z przyczyn leżących po stronie Kupującego, w szczególności z konfiguracji jego urządzenia, oprogramowania lub łącza internetowego.

§ 3. Materiały i ceny

  1. Wszystkie Materiały oferowane w Sklepie są nowe i wolne od wad prawnych.
  2. Opisy Materiałów wskazują ich zakres, przeznaczenie oraz formę.
  3. Ceny podane w Sklepie są cenami w złotych polskich i stanowią kwotę do zapłaty. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku od towarów i usług, w związku z czym do ceny nie jest doliczany podatek VAT.
  4. Sprzedaż dotyczy wyłącznie treści cyfrowych — Materiały nie są wysyłane na nośniku materialnym i nie wiążą się z kosztami dostawy.
  5. Ceną wiążącą jest cena widoczna przy Materiale w chwili składania zamówienia.
  6. Sprzedawca może udostępniać kody rabatowe. Kod rabatowy obniża cenę zamówienia zgodnie z warunkami określonymi przy jego udostępnieniu i musi zostać wprowadzony przed dokonaniem płatności.

§ 4. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

  1. Kupujący składa zamówienie, dodając wybrane Materiały do koszyka i przechodząc do płatności.
  2. W procesie zamówienia Kupujący podaje adres e-mail oraz dane potrzebne do płatności. Sklep nie umożliwia obecnie podania numeru NIP w formularzu płatności. W sprawie zakupu na firmę Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przed złożeniem zamówienia.
  3. Kupujący jest zobowiązany do podania danych prawdziwych i aktualnych. Materiały są dostarczane na podany adres e-mail lub udostępniane po dokonaniu płatności, dlatego błędny adres e-mail może uniemożliwić odbiór zakupu.
  4. Przed dokonaniem płatności Kupujący akceptuje Regulamin.
  5. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności za zamówienie.
  6. Sprzedawca potwierdza zawarcie Umowy oraz jej warunki wiadomością e-mail przesłaną na adres podany w zamówieniu.

§ 5. Płatność

  1. Płatność za zamówienie następuje z góry, za pośrednictwem systemu płatności Stripe.
  2. Po złożeniu zamówienia Kupujący jest przekierowywany na stronę płatności prowadzoną przez Stripe, gdzie dokonuje płatności, a następnie wraca do Sklepu.
  3. Dostępne metody płatności obejmują w szczególności kartę płatniczą, BLIK oraz Przelewy24. Zestaw dostępnych metod może się różnić i jest prezentowany na stronie płatności.
  4. Brak dokonania płatności oznacza, że Umowa nie zostaje zawarta, a zamówienie nie jest realizowane.

§ 6. Dostarczanie Materiałów

  1. Materiały są dostarczane niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności — co do zasady natychmiast po powrocie ze strony płatności.
  2. Dostarczenie następuje poprzez udostępnienie indywidualnego linku umożliwiającego pobranie zakupionego pliku. Link jest prezentowany na stronie potwierdzenia zamówienia oraz przesyłany na adres e-mail Kupującego.
  3. Link do pobrania nie jest ograniczony terminem i pozostaje aktywny tak długo, jak Sprzedawca przechowuje dane zamówienia.
  4. Jeżeli link przestanie działać albo Kupujący utraci do niego dostęp, może zwrócić się do Sprzedawcy na adres [email protected] o ponowne udostępnienie zakupionego Materiału. Sprzedawca udostępnia nowy link nieodpłatnie.
  5. Kupujący powinien pobrać i zachować Materiał na własnym urządzeniu. Sklep nie pełni funkcji trwałego archiwum zakupionych plików.
  6. W przypadku wyboru metody płatności rozliczanej z opóźnieniem Materiał zostaje udostępniony po potwierdzeniu płatności przez operatora płatności.
  7. Każdy Materiał jest dostarczany jako oznaczony egzemplarz: w stopce każdej strony umieszczany jest krótki identyfikator zamówienia, który pozwala Sprzedawcy powiązać egzemplarz z zamówieniem bez ujawniania w Materiałach imienia, nazwiska ani adresu e-mail Kupującego. Oznaczenie służy ochronie praw autorskich Sprzedawcy i nie wpływa na treść merytoryczną Materiału.
  8. Jeżeli Materiał nie zostanie dostarczony, Kupujący może wezwać Sprzedawcę do jego dostarczenia. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Materiału niezwłocznie po wezwaniu, Konsument oraz PNPK mogą odstąpić od Umowy zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

§ 7. Faktury

  1. Sklep nie wystawia faktur automatycznie. Kupujący, który potrzebuje faktury na firmę, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail wskazanym w § 1 ust. 3 przed dokonaniem zakupu, aby ustalić sposób podania danych do faktury.
  2. Konsument otrzymuje fakturę na żądanie zgłoszone Sprzedawcy na adres e-mail wskazany w § 1 ust. 3.
  3. Sprzedawca wystawia i udostępnia faktury zgodnie z obowiązującymi przepisami. Potwierdzenie zamówienia i wiadomość z materiałami nie są fakturą.

§ 8. Licencja i prawa autorskie

  1. Materiały stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
  2. Z chwilą dostarczenia Materiału Sprzedawca udziela Kupującemu niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Materiału na własny użytek, w zakresie określonym w niniejszym paragrafie.
  3. Kupujący będący nauczycielem lub prowadzący zajęcia językowe jest uprawniony do drukowania i powielania Materiału w zakresie niezbędnym do prowadzenia własnych zajęć oraz do udostępniania go swoim uczniom na potrzeby tych zajęć.
  4. Kupujący nie jest uprawniony w szczególności do:
    • odsprzedaży, najmu, użyczenia ani innego udostępniania Materiału osobom trzecim poza zakresem wskazanym w ust. 3,
    • publikowania Materiału lub jego fragmentów w internecie, w tym w grupach, na platformach edukacyjnych i w serwisach wymiany plików,
    • udostępniania linku do pobrania Materiału innym osobom,
    • rozpowszechniania Materiału w ramach szkoleń lub kursów prowadzonych dla innych nauczycieli,
    • usuwania oznaczeń autorstwa lub podawania się za autora Materiału.
  5. Licencja udzielana jest na czas nieoznaczony i nie jest ograniczona terytorialnie.
  6. Naruszenie warunków licencji może skutkować odpowiedzialnością przewidzianą przepisami prawa autorskiego.

§ 9. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument oraz PNPK mają prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującego, złożoną przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia, a Sprzedawca przekazał Kupującemu potwierdzenie zawarcia Umowy — zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
  3. Ze względu na natychmiastowe dostarczanie Materiałów, w trakcie składania zamówienia Kupujący proszony jest o wyrażenie zgody na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy oraz o potwierdzenie, że przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia. Wyrażenie tej zgody jest dobrowolne.
  4. Jeżeli Kupujący nie wyrazi zgody, o której mowa w ust. 3, Materiał zostaje udostępniony po upływie terminu do odstąpienia od Umowy albo — na wniosek Kupującego — Umowa nie dochodzi do skutku, a zapłacona kwota podlega zwrotowi.
  5. Odstąpienie od Umowy, w przypadkach w których prawo to przysługuje, następuje przez złożenie Sprzedawcy oświadczenia na adres [email protected]. Wzór formularza odstąpienia stanowi załącznik do Regulaminu; skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.
  6. W razie odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca zapłaconą kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie niewiążące się dla niego z kosztami.
  7. Po odstąpieniu od Umowy Kupujący zobowiązany jest zaprzestać korzystania z Materiału oraz usunąć jego kopie.

§ 10. Reklamacje i zgodność Materiału z umową

  1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Materiał zgodny z Umową.
  2. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta i PNPK odpowiedzialność za brak zgodności Materiału z Umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
  3. Materiał jest zgodny z Umową, jeżeli w szczególności jego opis, zakres, kompletność i funkcjonalność odpowiadają temu, co zostało przedstawione w Sklepie.
  4. Reklamację można złożyć na adres e-mail [email protected], wskazując dane umożliwiające identyfikację zamówienia oraz opis zastrzeżeń.
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  6. W przypadku braku zgodności Materiału z Umową Kupujący może żądać doprowadzenia go do zgodności z Umową, a w przypadkach określonych przepisami — złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od Umowy.
  7. Reklamacje dotyczące płatności rozpatrywane są z uwzględnieniem procedur operatora płatności.

§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:
    • zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego,
    • zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
    • skorzystanie z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
  2. Szczegółowe informacje dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych wskazanych podmiotów, a także na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji jest dobrowolne.

§ 12. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych Kupujących opisuje Polityka prywatności.
  2. Zapis do newslettera jest dobrowolny, wymaga odrębnej zgody i nie stanowi warunku zawarcia Umowy.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu funkcjonowania Sklepu lub zakresu świadczonych usług.
  3. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili składania zamówienia.
  4. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na Stronie.

Załącznik — wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.

Adresat: Joanna Szeremet English 4 U, ul. Zachodnia 25/51, 30-350 Kraków, [email protected]

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy o dostarczanie następującej treści cyfrowej: ..................................................

Data zawarcia umowy / numer zamówienia: ..................................................

Imię i nazwisko konsumenta (-ów): ..................................................

Adres konsumenta (-ów): ..................................................

Podpis konsumenta (-ów) — tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej: ..................................................

Data: ..................................................

(*) niepotrzebne skreślić